Un significativo passo avanti per il mondo delle Pubbliche Relazioni, grazie a nuovi standard coerenti che consentiranno di collegare sempre meglio le PR ai risultati di business.
General Electric, McDonald’s USA, General Motors e Southwest Airlines hanno adottato la prima fase degli standard proposti da una coalizione internazionale, che guida lo sviluppo di tali norme. La prima serie di regole adottate, riguarda la misurazione dei media tradizionali, dei media digitali e dei social media, del ciclo di vita della comunicazione (consapevolezza, conoscenza, intenzione, preferenza e advocacy) e del ROI.