Anche in Italia si diffonde la cultura dell’utilità dei social media marketing. Secondo il report annuale stilato da Social Media Examiner, l’89% dei marketer crede fermamente nella possibilità di aumentare la visibilità, attraverso i portali social.
Ad esso si affianca un 69% per sondare e conoscere meglio il mercato, mentre il 65% per la fidelizzazione della clientela. Ma la classica ciliegina sulla torta è rappresentata da quel 43% che si aspetta un incremento delle vendite. E questo dato è la conferma che i media marketer italiani conoscono piuttosto bene l’ambito in cui si muovono. Rob Howard, CTO di Telligent e indiscusso conoscitore del social media marketing, è stato tra i primi a sostenere che le reti sociali sono utili a istaurare un rapporto di fidelizzazione con i clienti esistenti.